+62%
I negozi con club vantaggi attivo misurano un lifetime value del 62% maggiore rispetto ai negozi con solo meccanica timbri.
Club vantaggi — più che timbri: essere membro vale qualcosa
Definisci più vantaggi per "essere membro" del negozio. Sconti permanenti, accesso anticipato, eventi, vantaggi incrociati.
Operatività
Club Vantaggi
Il Club Vantaggi è un programma-ombrello più ricco della meccanica classica "X timbri = caffè gratis". Il commerciante definisce più vantaggi che un cliente ottiene per essere membro del club: 10% di sconto permanente, accesso anticipato ai nuovi prodotti, regalo di compleanno, invito a eventi privati, vantaggi incrociati con altri negozi alleati. L'appartenenza al club è l'asse, non la meccanica dei timbri. I negozi con club hanno un LTV (lifetime value) significativamente maggiore.
Come funziona
Il commerciante definisce i vantaggi del club
3-7 vantaggi configurabili: sconto permanente %, regalo di compleanno, eventi privati, prodotti esclusivi, alleanze con altri negozi.
Il cliente entra nel club attivando la sua carta
Per default tutti i clienti sono "membri". Opzionale: club premium che richiede X visite o scontrino > Y per accedere.
Vantaggi visibili sulla sua carta wallet
La carta elenca i vantaggi attivi del mese. Push automatico quando c'è un evento o un nuovo vantaggio.
Risultati
78%
Quando il club è la meccanica principale, il 78% dei clienti che attivano la carta rimane membro attivo per più di 6 mesi.
×2.4
I membri del club visitano in media 2,4× più spesso dei clienti che non si sono ancora iscritti.
Settori in cui rende al meglio
Domande frequenti
- No. I vantaggi sono modelli: sconto %, prodotto gratis compleanno, evento privato, alleanza con altro negozio. Ognuno si attiva con uno switch + 1-2 campi. Zero codice.
Funzionalità correlate
- Engagement
Timbri digitali e premi — la meccanica classica, fatta bene
Il commerciante timbra dal suo pannello. Il cliente vede il progresso sulla sua carta wallet. Il premio si riscatta con un solo tocco.
Vedi funzione - Crescita
Gift card digitali — acquisizione tramite regali tra clienti
Il tuo cliente regala credito a un amico. L'amico attiva la gift card nel suo wallet e appare nel tuo locale. Acquisizione senza pagare ads.
Vedi funzione - Operatività
CRM semplice — tutti i tuoi clienti, tutte le loro visite, in un pannello
Non è Salesforce. È il CRM minimo di cui un negozio locale ha bisogno: nome, ultimo contatto, cosa gli piace, quanto ha speso.
Vedi funzione
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