Sıkça Sorulan Sorular.

Question 1

Growalty nedir?

Answer

Growalty, kafeler, restoranlar ve küçük işletmeler için tasarlanmış dijital bir sadakat platformudur. Özel uygulama veya ekipman gerektirmeden dijital kartlar, damgalar ve özel ödüllerle kendi sadakat programınızı oluşturmanıza olanak tanır. Müşteriniz bir QR kodu tarar ve anında telefonunda sadakat kartını alır.

Question 2

Growalty işletmeme nasıl fayda sağlar?

Answer

Growalty müşteri tutmayı artırmanıza, ziyaret sıklığını yükseltmenize ve satın alma davranışları hakkında değerli bilgiler edinmenize yardımcı olur. Dijital sadakat programları kullanan işletmeler %30'a kadar daha fazla tekrar eden gelir bildirmektedir. Ayrıca, müşterinizin telefonundaki kartla markanız akılda kalır.

Question 3

Hangi tür işletmeler Growalty'yi kullanabilir?

Answer

Growalty, tekrar eden müşterileri elde tutmak isteyen her işletme için mükemmeldir: kafeler, fırınlar, restoranlar, berber dükkanları, dondurmacılar, giyim mağazaları, spor salonları, yoga stüdyoları, çamaşırhaneler ve daha fazlası. İşletmeniz geri dönen müşterileriniz varsa, Growalty onları ödüllendirmenize ve ziyaret sıklıklarını artırmanıza yardımcı olur.

Question 4

Growalty diğer sadakat uygulamalarından nasıl farklı?

Answer

Diğer platformların aksine, Growalty müşterilerinizin herhangi bir uygulama indirmesini gerektirmez. Dijital sadakat kartı doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet'a eklenir, bu da müşteri için sıfır sürtünme anlamına gelir. Ayrıca, kurulum 10 dakikadan az sürer ve kart tasarımı markanızla tamamen özelleştirilebilir.

Question 5

Growalty internet bağlantısı olmadan çalışır mı?

Answer

Müşterinin dijital kartı, Apple Wallet veya Google Wallet'a kaydedildikten sonra çevrimdışı çalışır, çünkü QR kodu telefonlarında yerel olarak saklanır. Damgaları kaydetmek ve programı işletme panosundan yönetmek için aktif bir internet bağlantısına ihtiyacınız vardır.

Question 6

Growalty hangi ülkelerde kullanılabilir?

Answer

Growalty dünya çapında kullanılabilir. Herhangi bir ülkeden sadakat programınızı oluşturabilirsiniz ve müşterileriniz konumlarına bakılmaksızın dijital kartlarını kullanabilir. Platform İspanyolca, İngilizce, Portekizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Türkçe, İsveççe, Slovence, Romence, Lehçe ve Tayca dillerinde mevcuttur.

Question 7

Growalty'yi kurmak ne kadar sürer?

Answer

Growalty'nin ilk kurulumu 10 dakikadan az sürer. Sadece kaydolun, işletme bilgilerinizi doldurun, sadakat kartı tasarımınızı özelleştirin ve müşterinin ödülünü kazanmak için kaç damgaya ihtiyacı olduğunu tanımlayın. Rehberli sürecimiz adım adım size yol gösterir.

Question 8

Growalty'yi kullanmak için özel bir ekipmana ihtiyacım var mı?

Answer

Hayır, Growalty zaten sahip olduğunuz cihazlarla çalışır. Müşterilerinizin QR kodlarını taramak ve işletme panonuza erişmek için sadece bir akıllı telefon veya tablete ihtiyacınız var. Tarayıcı, yazıcı veya başka herhangi bir donanım satın almanıza gerek yok.

Question 9

Sadakat programımı nasıl özelleştirebilirim?

Answer

Growalty panosundan, dijital kartınızın logosunu, renklerini ve tasarımını marka kimliğinizi yansıtacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Ayrıca ödül için gereken damga sayısını, ödül türünü (ücretsiz ürün, indirim vb.) ve damgaların toplanabileceği satış noktalarını tanımlarsınız.

Question 10

Programı oluşturduktan sonra ödülleri veya ayarları değiştirebilir miyim?

Answer

Evet, yönetici panosundan sadakat programınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ödülü değiştirebilir, gereken damga sayısını ayarlayabilir, kart tasarımını güncelleyebilir veya yeni satış noktaları ekleyebilirsiniz. Değişiklikler, halihazırda verilmiş kartları etkilemeden hemen uygulanır.

Question 11

Kart başına kaç damga belirleyebilirim?

Answer

Sadakat programınız için tercih ettiğiniz herhangi bir damga sayısı belirleyebilirsiniz. En yaygın olanı ödül başına 5 ile 12 damga arasıdır, ancak bu iş modelinize bağlıdır. Bir kafe ücretsiz bir kahve için 8 damga seçebilirken, bir restoran ücretsiz bir tatlı için 5 ziyaret tercih edebilir.

Question 12

Programıma nasıl satış noktaları eklerim?

Answer

Yönetici panosundan, her biri kendi QR koduna sahip birden fazla satış noktası oluşturabilirsiniz. Bu, birden fazla lokasyonunuz varsa veya farklı çalışanların ayrı cihazlardan damga kaydetmesini istiyorsanız idealdir. Her satış noktasının, müşterilerin satın alma anında tarayacağı kendine özgü QR kodu vardır.

Question 13

Müşteriler programa nasıl kaydolur?

Answer

Müşteriler, satış noktanızın QR kodunu telefon kameralarıyla tarayarak kaydolurlar. Bu, onları dijital sadakat kartlarını oluşturmak için ad, e-posta ve telefon numaralarını girdikleri bir sayfaya götürür. Tüm süreç 30 saniyeden az sürer ve herhangi bir uygulama indirmeleri gerekmez.

Question 14

Müşterilerin bir uygulama indirmesi gerekir mi?

Answer

Hayır, bu Growalty'nin en büyük avantajlarından biridir. Müşterilerin herhangi bir uygulama indirmesine gerek yoktur. Dijital sadakat kartları doğrudan Apple Wallet'a (iPhone) veya Google Wallet'a (Android) eklenir ve diğer kartlarıyla ve dijital geçişleriyle birlikte istedikleri zaman kontrol edebilirler.

Question 15

Apple Wallet ve Google Wallet ile nasıl çalışır?

Answer

Bir müşteri sadakat kartını oluşturduğunda, tek bir dokunuşla Apple Wallet veya Google Wallet'a ekleyebilir. Kart, damga ilerlemelerini, işletme detaylarını ve kişisel bir QR kodunu gösterir. İşletmeye her geri döndüklerinde, yeni bir damga kaydettirmek için sadece cüzdan QR kodlarını gösterirler.

Question 16

Bir müşteri telefonunu kaybederse veya değiştirirse ne olur?

Answer

Bir müşteri telefonunu kaybederse veya cihaz değiştirirse, orijinal program bağlantısına erişerek veya satış noktası QR kodunu tekrar tarayarak kartını kurtarabilir. Damgaları ve ilerlemeleri cihazlarına değil hesaplarına bağlıdır, bu nedenle hiçbir şey kaybolmaz.

Question 17

Müşteriler birden fazla işletmeden kart sahibi olabilir mi?

Answer

Evet, müşteriler Growalty kullanan tüm işletmelerden sadakat kartlarına sahip olabilir. Her kart Apple Wallet veya Google Wallet'ında bağımsız olarak kaydedilir ve her birinde ayrı ayrı damga ve ödül biriktirebilirler.

Question 18

Müşteriler ödüllerini nasıl kullanır?

Answer

Bir müşteri kartındaki tüm damgaları tamamladığında, otomatik olarak mevcut ödülünü alır. İşletmeyi ziyaret ederken, cüzdanlarından dijital kartlarını gösterirler ve satıcı yönetici panosundan ödülü doğrulayabilir ve kullanabilir. Hem müşteri hem de işletme için basit ve hızlı bir süreçtir.

Question 19

Müşteriler ilerlemelerini ve ödüllerini görebilir mi?

Answer

Evet, müşteriler dijital sadakat kartlarını Apple Wallet veya Google Wallet'tan istedikleri zaman kontrol edebilirler. Orada kaç damga biriktirdiklerini, ödül için kaç damgaya ihtiyaçları olduğunu ve işletmenin iletişim bilgilerini görebilirler. Ayrıca kartlarını tamamlamaya yaklaştıklarında bildirim alırlar.

Question 20

Growalty müşterilerimin verilerini nasıl korur?

Answer

Growalty, transit ve dinlenme halindeki tüm verileri korumak için banka seviyesinde şifreleme ve HTTPS protokolleri kullanır. Müşteri verileri güvenli bir şekilde saklanır ve geçerli veri koruma düzenlemelerine uyuyoruz. Sadakat programının işleyişi için gerekli olan minimum veri toplanır.

Question 21

Müşterilerden hangi veriler toplanır?

Answer

Growalty sadece sadakat programı için gerekli bilgileri toplar: müşterinin adı, e-postası ve telefon numarası. Damga ve ödül aktivitesi de kaydedilir. Müşterilerden konum verisi, tarama geçmişi veya finansal bilgi toplanmaz.

Question 22

Growalty GDPR uyumlu mudur?

Answer

Evet, Growalty Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun olacak şekilde tasarlanmıştır. Müşteriler kayıt olurken açık onay verirler, verilerinin silinmesini istedikleri zaman talep edebilirler ve bir satıcı olarak bu talepleri yönetmek için araçlara erişiminiz vardır.

Question 23

Bir müşterinin verilerini silebilir miyim?

Answer

Evet, yönetici panosundan müşterilerinizin verilerini yönetebilirsiniz. Bir müşteri bilgilerinin silinmesini talep ederse, bunu doğrudan yapabilirsiniz. Bu, GDPR gibi veri koruma düzenlemeleri tarafından belirlenen silinme hakkına uygundur.

Question 24

Growalty ne tür destek sunuyor?

Answer

Mesai saatleri boyunca e-posta ve canlı sohbet desteği sunuyoruz. Ayrıca, ayrıntılı kılavuzlar, eğitimler ve sık sorulan sorular içeren 7/24 kullanılabilir bir bilgi tabanımız var. Destek ekibimiz 24 saat içinde yanıt verir ve tüm uygulama süreci boyunca size eşlik eder.

Question 25

Growalty ücretsiz mi?

Answer

Growalty, hiçbir ücret ödemeden sadakat programınızı oluşturmanıza ve müşterileri elde tutmaya başlamanıza olanak tanıyan ücretsiz bir plan sunar. Bu plan tüm temel özellikleri içerir: dijital kartlar, damgalar, ödüller ve yönetici panosuna erişim. Gelişmiş özellikler ve daha yüksek hacim için premium planlar sunuyoruz.

Question 26

Ücretsiz deneme var mı?

Answer

Evet, Growalty'yi taahhütsüz ücretsiz deneyebilirsiniz. Başlamak için kredi kartı gerekmez. Sadakat programınızı oluşturun, kartınızı özelleştirin ve premium özelliklere erişmek isteyip istemediğinize karar vermeden önce sonuçları görmek için müşterilerinizle kullanmaya başlayın.

Question 27

Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Answer

Başlıca uluslararası kredi ve banka kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul ediyoruz. Ödemeler güvenli bir şekilde işlenir ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Gizli ücretler veya iptal masrafları yoktur.

Question 28

Uzun vadeli sözleşmeler var mı?

Answer

Hayır, Growalty'nin uzun vadeli sözleşmeleri veya iptal maddeleri yoktur. Hizmeti aydan aya kullanabilir ve ceza ödemeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Sizi müşteri olarak tutmanın en iyi yolunun, sizin için gerçekten işe yarayan bir ürün sunmak olduğuna inanıyoruz.

Question 29

Dijital kart Apple Wallet ile nasıl çalışır?

Answer

Growalty'nin sadakat kartı iPhone ve Apple Watch'ta Apple Wallet ile yerel olarak entegre olur. Bir müşteri kartını oluşturduğunda, tek bir dokunuşla ekleyebilir ve biniş kartlarını, biletlerini ve diğer geçişlerini sakladıkları aynı uygulamadan erişebilirler. Kart, damga biriktirdiklerinde otomatik olarak güncellenir.

Question 30

Dijital kart Google Wallet ile nasıl çalışır?

Answer

Android cihazlarda, Growalty kartı yerel olarak Google Wallet'a eklenir. Müşteri onu diğer dijital kartlarının yanında bulur ve hızlıca erişebilir. Apple Wallet'ta olduğu gibi, kart güncellenmiş damga ilerlemesini ve müşterinin kişisel QR kodunu gösterir.

Question 31

QR kodu nasıl çalışır?

Answer

Growalty QR kodlarını iki anda kullanır: birincisi, işletmenin satış noktasında yeni müşterilerin kartlarını oluşturmak için taradıkları bir QR kodu vardır. İkincisi, her müşterinin dijital kartında, her ziyarette damga kaydettirmek için işletmeye gösterdikleri kişisel bir QR kodu bulunur. Hızlı, hijyenik ve fiziksel temas gerektirmez.

Question 32

Dijital kart tasarımını özelleştirebilir miyim?

Answer

Evet, sadakat kartınızı işletme logonuz, marka renkleriniz ve görüntülemek istediğiniz bilgilerle özelleştirebilirsiniz. Kart, hem Apple Wallet hem de Google Wallet'ta işletmenizin görsel kimliğini yansıtarak, müşteri her telefonunda gördüğünde marka bilinirliğini güçlendirir.

Question 33

Growalty'de hangi metrikleri görebilirim?

Answer

Growalty panosu, sadakat programınız için temel metrikleri gösterir: kayıtlı müşteri sayısı, verilen damgalar, kullanılan ödüller, ziyaret sıklığı ve aktivite trendleri. Bu veriler, müşterilerinizin davranışlarını anlamanıza ve işletmeniz için daha iyi kararlar vermenize yardımcı olur.

Question 34

Raporlar gerçek zamanlı mı?

Answer

Evet, Growalty yönetici panosu gerçek zamanlı olarak güncellenir. Bir müşteri QR kodunu her taradığında ve damga aldığında, metriklerinizde hemen yansıtıldığını görürsünüz. Bu, sadakat programınızın aktivitesini anında izlemenize ve hızlıca tepki vermenize olanak tanır.

Question 35

Programımın verilerini dışa aktarabilir miyim?

Answer

Evet, yönetici panosundan sadakat programı verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Bu, müşteri bilgilerini, damga geçmişini ve ödülleri içerir. Veriler, tercih ettiğiniz şekilde analiz edebilmeniz için elektronik tablo uyumlu formatlarda dışa aktarılır.

Question 36

Growalty aracılığıyla müşterilerime bildirim gönderebilir miyim?

Answer

Bu, geliştirme aşamasında olan bir özelliktir. Gelecek versiyonlarda, Growalty işletmelerin dijital kartı olan müşterilere kişiselleştirilmiş hatırlatıcılar ve promosyonlar göndermesine olanak tanıyacaktır. Bildirimler, üçüncü taraf uygulamalara güvenmeden yüksek görünürlük sağlayarak doğrudan müşterinin cüzdanına gelecektir.

Question 37

Satış noktası (POS) sistemleriyle entegrasyon olacak mı?

Answer

Evet, bir satışı işlerken damgaları otomatik olarak kaydedebilmeniz için büyük satış noktası sistemleriyle entegrasyonlar üzerinde çalışıyoruz. Bu, QR kodunu manuel olarak tarama ihtiyacını ortadan kaldıracak ve deneyimi ekibiniz ve müşterileriniz için daha da sorunsuz hale getirecektir.

Question 38

Growalty'nin özel entegrasyonlar için bir API'si var mı?

Answer

Daha gelişmiş ihtiyaçları olan işletmelerin Growalty'yi kendi sistemleriyle entegre etmesine olanak tanıyan bir API geliştiriyoruz. Bu, müşterileri, damgaları ve ödülleri programatik olarak yönetmek için uç noktaları içerecektir. Özel entegrasyon ihtiyaçlarınız varsa, bizimle iletişime geçin ve ilerlememiz hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Question 39

Growalty nedir?

Answer

Growalty, kafeler, restoranlar ve küçük işletmeler için tasarlanmış dijital bir sadakat platformudur. Özel uygulama veya ekipman gerektirmeden dijital kartlar, damgalar ve özel ödüllerle kendi sadakat programınızı oluşturmanıza olanak tanır. Müşteriniz bir QR kodu tarar ve anında telefonunda sadakat kartını alır.

Question 40

Growalty işletmeme nasıl fayda sağlar?

Answer

Growalty müşteri tutmayı artırmanıza, ziyaret sıklığını yükseltmenize ve satın alma davranışları hakkında değerli bilgiler edinmenize yardımcı olur. Dijital sadakat programları kullanan işletmeler %30'a kadar daha fazla tekrar eden gelir bildirmektedir. Ayrıca, müşterinizin telefonundaki kartla markanız akılda kalır.

Question 41

Hangi tür işletmeler Growalty'yi kullanabilir?

Answer

Growalty, tekrar eden müşterileri elde tutmak isteyen her işletme için mükemmeldir: kafeler, fırınlar, restoranlar, berber dükkanları, dondurmacılar, giyim mağazaları, spor salonları, yoga stüdyoları, çamaşırhaneler ve daha fazlası. İşletmeniz geri dönen müşterileriniz varsa, Growalty onları ödüllendirmenize ve ziyaret sıklıklarını artırmanıza yardımcı olur.

Question 42

Growalty diğer sadakat uygulamalarından nasıl farklı?

Answer

Diğer platformların aksine, Growalty müşterilerinizin herhangi bir uygulama indirmesini gerektirmez. Dijital sadakat kartı doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet'a eklenir, bu da müşteri için sıfır sürtünme anlamına gelir. Ayrıca, kurulum 10 dakikadan az sürer ve kart tasarımı markanızla tamamen özelleştirilebilir.

Question 43

Growalty internet bağlantısı olmadan çalışır mı?

Answer

Müşterinin dijital kartı, Apple Wallet veya Google Wallet'a kaydedildikten sonra çevrimdışı çalışır, çünkü QR kodu telefonlarında yerel olarak saklanır. Damgaları kaydetmek ve programı işletme panosundan yönetmek için aktif bir internet bağlantısına ihtiyacınız vardır.

Question 44

Growalty hangi ülkelerde kullanılabilir?

Answer

Growalty dünya çapında kullanılabilir. Herhangi bir ülkeden sadakat programınızı oluşturabilirsiniz ve müşterileriniz konumlarına bakılmaksızın dijital kartlarını kullanabilir. Platform İspanyolca, İngilizce, Portekizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Türkçe, İsveççe, Slovence, Romence, Lehçe ve Tayca dillerinde mevcuttur.

Question 45

Growalty'yi kurmak ne kadar sürer?

Answer

Growalty'nin ilk kurulumu 10 dakikadan az sürer. Sadece kaydolun, işletme bilgilerinizi doldurun, sadakat kartı tasarımınızı özelleştirin ve müşterinin ödülünü kazanmak için kaç damgaya ihtiyacı olduğunu tanımlayın. Rehberli sürecimiz adım adım size yol gösterir.

Question 46

Growalty'yi kullanmak için özel bir ekipmana ihtiyacım var mı?

Answer

Hayır, Growalty zaten sahip olduğunuz cihazlarla çalışır. Müşterilerinizin QR kodlarını taramak ve işletme panonuza erişmek için sadece bir akıllı telefon veya tablete ihtiyacınız var. Tarayıcı, yazıcı veya başka herhangi bir donanım satın almanıza gerek yok.

Question 47

Sadakat programımı nasıl özelleştirebilirim?

Answer

Growalty panosundan, dijital kartınızın logosunu, renklerini ve tasarımını marka kimliğinizi yansıtacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Ayrıca ödül için gereken damga sayısını, ödül türünü (ücretsiz ürün, indirim vb.) ve damgaların toplanabileceği satış noktalarını tanımlarsınız.

Question 48

Programı oluşturduktan sonra ödülleri veya ayarları değiştirebilir miyim?

Answer

Evet, yönetici panosundan sadakat programınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ödülü değiştirebilir, gereken damga sayısını ayarlayabilir, kart tasarımını güncelleyebilir veya yeni satış noktaları ekleyebilirsiniz. Değişiklikler, halihazırda verilmiş kartları etkilemeden hemen uygulanır.

Question 49

Kart başına kaç damga belirleyebilirim?

Answer

Sadakat programınız için tercih ettiğiniz herhangi bir damga sayısı belirleyebilirsiniz. En yaygın olanı ödül başına 5 ile 12 damga arasıdır, ancak bu iş modelinize bağlıdır. Bir kafe ücretsiz bir kahve için 8 damga seçebilirken, bir restoran ücretsiz bir tatlı için 5 ziyaret tercih edebilir.

Question 50

Programıma nasıl satış noktaları eklerim?

Answer

Yönetici panosundan, her biri kendi QR koduna sahip birden fazla satış noktası oluşturabilirsiniz. Bu, birden fazla lokasyonunuz varsa veya farklı çalışanların ayrı cihazlardan damga kaydetmesini istiyorsanız idealdir. Her satış noktasının, müşterilerin satın alma anında tarayacağı kendine özgü QR kodu vardır.

Question 51

Müşteriler programa nasıl kaydolur?

Answer

Müşteriler, satış noktanızın QR kodunu telefon kameralarıyla tarayarak kaydolurlar. Bu, onları dijital sadakat kartlarını oluşturmak için ad, e-posta ve telefon numaralarını girdikleri bir sayfaya götürür. Tüm süreç 30 saniyeden az sürer ve herhangi bir uygulama indirmeleri gerekmez.

Question 52

Müşterilerin bir uygulama indirmesi gerekir mi?

Answer

Hayır, bu Growalty'nin en büyük avantajlarından biridir. Müşterilerin herhangi bir uygulama indirmesine gerek yoktur. Dijital sadakat kartları doğrudan Apple Wallet'a (iPhone) veya Google Wallet'a (Android) eklenir ve diğer kartlarıyla ve dijital geçişleriyle birlikte istedikleri zaman kontrol edebilirler.

Question 53

Apple Wallet ve Google Wallet ile nasıl çalışır?

Answer

Bir müşteri sadakat kartını oluşturduğunda, tek bir dokunuşla Apple Wallet veya Google Wallet'a ekleyebilir. Kart, damga ilerlemelerini, işletme detaylarını ve kişisel bir QR kodunu gösterir. İşletmeye her geri döndüklerinde, yeni bir damga kaydettirmek için sadece cüzdan QR kodlarını gösterirler.

Question 54

Bir müşteri telefonunu kaybederse veya değiştirirse ne olur?

Answer

Bir müşteri telefonunu kaybederse veya cihaz değiştirirse, orijinal program bağlantısına erişerek veya satış noktası QR kodunu tekrar tarayarak kartını kurtarabilir. Damgaları ve ilerlemeleri cihazlarına değil hesaplarına bağlıdır, bu nedenle hiçbir şey kaybolmaz.

Question 55

Müşteriler birden fazla işletmeden kart sahibi olabilir mi?

Answer

Evet, müşteriler Growalty kullanan tüm işletmelerden sadakat kartlarına sahip olabilir. Her kart Apple Wallet veya Google Wallet'ında bağımsız olarak kaydedilir ve her birinde ayrı ayrı damga ve ödül biriktirebilirler.

Question 56

Müşteriler ödüllerini nasıl kullanır?

Answer

Bir müşteri kartındaki tüm damgaları tamamladığında, otomatik olarak mevcut ödülünü alır. İşletmeyi ziyaret ederken, cüzdanlarından dijital kartlarını gösterirler ve satıcı yönetici panosundan ödülü doğrulayabilir ve kullanabilir. Hem müşteri hem de işletme için basit ve hızlı bir süreçtir.

Question 57

Müşteriler ilerlemelerini ve ödüllerini görebilir mi?

Answer

Evet, müşteriler dijital sadakat kartlarını Apple Wallet veya Google Wallet'tan istedikleri zaman kontrol edebilirler. Orada kaç damga biriktirdiklerini, ödül için kaç damgaya ihtiyaçları olduğunu ve işletmenin iletişim bilgilerini görebilirler. Ayrıca kartlarını tamamlamaya yaklaştıklarında bildirim alırlar.

Question 58

Growalty müşterilerimin verilerini nasıl korur?

Answer

Growalty, transit ve dinlenme halindeki tüm verileri korumak için banka seviyesinde şifreleme ve HTTPS protokolleri kullanır. Müşteri verileri güvenli bir şekilde saklanır ve geçerli veri koruma düzenlemelerine uyuyoruz. Sadakat programının işleyişi için gerekli olan minimum veri toplanır.

Question 59

Müşterilerden hangi veriler toplanır?

Answer

Growalty sadece sadakat programı için gerekli bilgileri toplar: müşterinin adı, e-postası ve telefon numarası. Damga ve ödül aktivitesi de kaydedilir. Müşterilerden konum verisi, tarama geçmişi veya finansal bilgi toplanmaz.

Question 60

Growalty GDPR uyumlu mudur?

Answer

Evet, Growalty Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun olacak şekilde tasarlanmıştır. Müşteriler kayıt olurken açık onay verirler, verilerinin silinmesini istedikleri zaman talep edebilirler ve bir satıcı olarak bu talepleri yönetmek için araçlara erişiminiz vardır.

Question 61

Bir müşterinin verilerini silebilir miyim?

Answer

Evet, yönetici panosundan müşterilerinizin verilerini yönetebilirsiniz. Bir müşteri bilgilerinin silinmesini talep ederse, bunu doğrudan yapabilirsiniz. Bu, GDPR gibi veri koruma düzenlemeleri tarafından belirlenen silinme hakkına uygundur.

Question 62

Growalty ne tür destek sunuyor?

Answer

Mesai saatleri boyunca e-posta ve canlı sohbet desteği sunuyoruz. Ayrıca, ayrıntılı kılavuzlar, eğitimler ve sık sorulan sorular içeren 7/24 kullanılabilir bir bilgi tabanımız var. Destek ekibimiz 24 saat içinde yanıt verir ve tüm uygulama süreci boyunca size eşlik eder.

Question 63

Growalty ücretsiz mi?

Answer

Growalty, hiçbir ücret ödemeden sadakat programınızı oluşturmanıza ve müşterileri elde tutmaya başlamanıza olanak tanıyan ücretsiz bir plan sunar. Bu plan tüm temel özellikleri içerir: dijital kartlar, damgalar, ödüller ve yönetici panosuna erişim. Gelişmiş özellikler ve daha yüksek hacim için premium planlar sunuyoruz.

Question 64

Ücretsiz deneme var mı?

Answer

Evet, Growalty'yi taahhütsüz ücretsiz deneyebilirsiniz. Başlamak için kredi kartı gerekmez. Sadakat programınızı oluşturun, kartınızı özelleştirin ve premium özelliklere erişmek isteyip istemediğinize karar vermeden önce sonuçları görmek için müşterilerinizle kullanmaya başlayın.

Accepted Answer

Başlıca uluslararası kredi ve banka kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul ediyoruz. Ödemeler güvenli bir şekilde işlenir ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Gizli ücretler veya iptal masrafları yoktur.

Accepted Answer

Hayır, Growalty'nin uzun vadeli sözleşmeleri veya iptal maddeleri yoktur. Hizmeti aydan aya kullanabilir ve ceza ödemeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Sizi müşteri olarak tutmanın en iyi yolunun, sizin için gerçekten işe yarayan bir ürün sunmak olduğuna inanıyoruz.

Accepted Answer

Growalty'nin sadakat kartı iPhone ve Apple Watch'ta Apple Wallet ile yerel olarak entegre olur. Bir müşteri kartını oluşturduğunda, tek bir dokunuşla ekleyebilir ve biniş kartlarını, biletlerini ve diğer geçişlerini sakladıkları aynı uygulamadan erişebilirler. Kart, damga biriktirdiklerinde otomatik olarak güncellenir.

Accepted Answer

Android cihazlarda, Growalty kartı yerel olarak Google Wallet'a eklenir. Müşteri onu diğer dijital kartlarının yanında bulur ve hızlıca erişebilir. Apple Wallet'ta olduğu gibi, kart güncellenmiş damga ilerlemesini ve müşterinin kişisel QR kodunu gösterir.

Accepted Answer

Growalty QR kodlarını iki anda kullanır: birincisi, işletmenin satış noktasında yeni müşterilerin kartlarını oluşturmak için taradıkları bir QR kodu vardır. İkincisi, her müşterinin dijital kartında, her ziyarette damga kaydettirmek için işletmeye gösterdikleri kişisel bir QR kodu bulunur. Hızlı, hijyenik ve fiziksel temas gerektirmez.

Accepted Answer

Evet, sadakat kartınızı işletme logonuz, marka renkleriniz ve görüntülemek istediğiniz bilgilerle özelleştirebilirsiniz. Kart, hem Apple Wallet hem de Google Wallet'ta işletmenizin görsel kimliğini yansıtarak, müşteri her telefonunda gördüğünde marka bilinirliğini güçlendirir.

Accepted Answer

Growalty panosu, sadakat programınız için temel metrikleri gösterir: kayıtlı müşteri sayısı, verilen damgalar, kullanılan ödüller, ziyaret sıklığı ve aktivite trendleri. Bu veriler, müşterilerinizin davranışlarını anlamanıza ve işletmeniz için daha iyi kararlar vermenize yardımcı olur.

Accepted Answer

Evet, Growalty yönetici panosu gerçek zamanlı olarak güncellenir. Bir müşteri QR kodunu her taradığında ve damga aldığında, metriklerinizde hemen yansıtıldığını görürsünüz. Bu, sadakat programınızın aktivitesini anında izlemenize ve hızlıca tepki vermenize olanak tanır.

Accepted Answer

Evet, yönetici panosundan sadakat programı verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Bu, müşteri bilgilerini, damga geçmişini ve ödülleri içerir. Veriler, tercih ettiğiniz şekilde analiz edebilmeniz için elektronik tablo uyumlu formatlarda dışa aktarılır.

Accepted Answer

Bu, geliştirme aşamasında olan bir özelliktir. Gelecek versiyonlarda, Growalty işletmelerin dijital kartı olan müşterilere kişiselleştirilmiş hatırlatıcılar ve promosyonlar göndermesine olanak tanıyacaktır. Bildirimler, üçüncü taraf uygulamalara güvenmeden yüksek görünürlük sağlayarak doğrudan müşterinin cüzdanına gelecektir.

Accepted Answer

Evet, bir satışı işlerken damgaları otomatik olarak kaydedebilmeniz için büyük satış noktası sistemleriyle entegrasyonlar üzerinde çalışıyoruz. Bu, QR kodunu manuel olarak tarama ihtiyacını ortadan kaldıracak ve deneyimi ekibiniz ve müşterileriniz için daha da sorunsuz hale getirecektir.

Accepted Answer

Daha gelişmiş ihtiyaçları olan işletmelerin Growalty'yi kendi sistemleriyle entegre etmesine olanak tanıyan bir API geliştiriyoruz. Bu, müşterileri, damgaları ve ödülleri programatik olarak yönetmek için uç noktaları içerecektir. Özel entegrasyon ihtiyaçlarınız varsa, bizimle iletişime geçin ve ilerlememiz hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Cargando preguntas frecuentes...

Sıkça Sorulan Sorular.

Daha fazla sorunuz mu var?.

Cargando preguntas frecuentes...

Sıkça Sorulan Sorular.

Growalty Hakkında

Kurulum ve Uygulama

Müşteri Kullanımı

Güvenlik ve Destek

Fiyatlandırma ve Planlar

Dijital Kartlar ve Cüzdan

Metrikler ve Raporlar

Entegrasyonlar ve Gelecek Özellikler

Daha fazla sorunuz mu var?.

Growalty Hakkında

Kurulum ve Uygulama

Müşteri Kullanımı

Güvenlik ve Destek

Fiyatlandırma ve Planlar

Dijital Kartlar ve Cüzdan

Metrikler ve Raporlar

Entegrasyonlar ve Gelecek Özellikler