Întrebări Frecvente.

Question 1

Ce este Growalty?

Answer

Growalty este o platformă digitală de fidelizare concepută pentru cafenele, restaurante și afaceri mici. Îți permite să creezi propriul program de fidelizare cu carduri digitale, ștampile și recompense personalizate — fără aplicații sau echipamente speciale. Clientul tău scanează un cod QR și primește instantaneu cardul de fidelitate pe telefonul său.

Question 2

Cum beneficiază afacerea mea de Growalty?

Answer

Growalty ajută la creșterea retenției clienților, la creșterea frecvenței vizitelor și la obținerea de informații valoroase despre comportamentul de cumpărare. Afacerile care folosesc programe de fidelizare digitală raportează până la 30% mai multe venituri recurente. În plus, cu cardul pe telefonul clientului tău, brandul tău rămâne mereu în vedere.

Question 3

Ce tipuri de afaceri pot folosi Growalty?

Answer

Growalty este perfect pentru orice afacere care dorește să păstreze clienți recurenți: cafenele, brutării, restaurante, frizerii, gelaterii, magazine de îmbrăcăminte, săli de sport, studiouri de yoga, spălătorii auto și multe altele. Dacă afacerea ta are clienți care se întorc, Growalty te ajută să îi recompensezi și să crești frecvența vizitelor lor.

Question 4

Cum se diferențiază Growalty de alte aplicații de fidelizare?

Answer

Spre deosebire de alte platforme, Growalty nu necesită ca clienții tăi să descarce nicio aplicație. Cardul digital de fidelitate este adăugat direct în Apple Wallet sau Google Wallet, ceea ce înseamnă zero fricțiune pentru client. În plus, configurarea durează mai puțin de 10 minute și designul cardului este complet personalizabil cu brandul tău.

Question 5

Funcționează Growalty fără conexiune la internet?

Answer

Cardul digital al clientului funcționează offline odată ce este salvat în Apple Wallet sau Google Wallet, deoarece codul QR este stocat local pe telefonul lor. Pentru a înregistra ștampile și a gestiona programul din tabloul de bord al afacerii, ai nevoie de o conexiune activă la internet.

Question 6

În ce țări este disponibil Growalty?

Answer

Growalty este disponibil în întreaga lume. Poți crea programul tău de fidelizare din orice țară, iar clienții tăi pot folosi cardurile lor digitale indiferent de locația lor. Platforma este disponibilă în spaniolă, engleză, portugheză, franceză, germană, italiană, turcă, suedeză, slovenă, română, poloneză și thailandeză.

Question 7

Cât timp durează configurarea Growalty?

Answer

Configurarea inițială a Growalty durează mai puțin de 10 minute. Trebuie doar să te înregistrezi, să completezi detaliile afacerii tale, să personalizezi designul cardului de fidelitate și să definești câte ștampile are nevoie un client pentru a câștiga recompensa. Procesul nostru ghidat te va ghida pas cu pas.

Question 8

Am nevoie de echipamente speciale pentru a utiliza Growalty?

Answer

Nu, Growalty funcționează cu dispozitivele pe care le ai deja. Ai nevoie doar de un smartphone sau o tabletă pentru a accesa tabloul de bord al afacerii și pentru a scana codurile QR ale clienților tăi. Nu este nevoie să cumperi scanere, imprimante sau orice alt hardware suplimentar.

Question 9

Cum îmi personalizez programul de fidelizare?

Answer

Din tabloul de bord Growalty, poți personaliza logo-ul, culorile și designul cardului tău digital pentru a reflecta identitatea brandului tău. De asemenea, definești numărul de ștampile necesare pentru recompensă, tipul de recompensă (produs gratuit, reducere etc.) și punctele de vânzare unde pot fi colectate ștampilele.

Question 10

Pot modifica recompensele sau setările după crearea programului?

Answer

Da, poți modifica programul tău de fidelizare oricând din tabloul de bord de administrare. Poți schimba recompensa, ajusta numărul de ștampile necesare, actualiza designul cardului sau adăuga noi puncte de vânzare. Modificările se aplică imediat fără a afecta cardurile deja emise.

Question 11

Câte ștampile pot stabili pe card?

Answer

Poți stabili orice număr de ștampile preferi pentru programul tău de fidelizare. Cel mai comun este între 5 și 12 ștampile pe recompensă, dar depinde de modelul tău de afacere. O cafenea ar putea alege 8 ștampile pentru o cafea gratuită, în timp ce un restaurant ar putea opta pentru 5 vizite pentru un desert gratuit.

Question 12

Cum adaug puncte de vânzare la programul meu?

Answer

Din tabloul de bord de administrare, poți crea mai multe puncte de vânzare, fiecare cu propriul cod QR. Acest lucru este ideal dacă ai mai mult de o locație sau dacă vrei ca diferiți angajați să înregistreze ștampile de pe dispozitive separate. Fiecare punct de vânzare are propriul cod QR unic pe care clienții îl scanează la momentul achiziției.

Question 13

Cum se înregistrează clienții în program?

Answer

Clienții se înregistrează scanând codul QR al punctului tău de vânzare cu camera telefonului lor. Aceasta îi duce la o pagină unde introduc numele, adresa de email și numărul de telefon pentru a-și crea cardul digital de fidelitate. Întregul proces durează mai puțin de 30 de secunde și nu trebuie să descarce nicio aplicație.

Question 14

Trebuie clienții să descarce o aplicație?

Answer

Nu, acesta este unul dintre cele mai mari avantaje ale Growalty. Clienții nu trebuie să descarce nicio aplicație. Cardul lor digital de fidelitate este adăugat direct în Apple Wallet (iPhone) sau Google Wallet (Android), unde îl pot verifica oricând alături de celelalte carduri și permise digitale.

Question 15

Cum funcționează cu Apple Wallet și Google Wallet?

Answer

Când un client își creează cardul de fidelitate, îl poate adăuga în Apple Wallet sau Google Wallet cu o singură atingere. Cardul arată progresul ștampilelor, detaliile afacerii și un cod QR personal. De fiecare dată când se întorc la afacere, arată doar codul QR din wallet pentru a primi o nouă ștampilă înregistrată.

Question 16

Ce se întâmplă dacă un client își pierde sau își schimbă telefonul?

Answer

Dacă un client își pierde telefonul sau schimbă dispozitivul, își poate recupera cardul accesând linkul original al programului sau scanând din nou codul QR al punctului de vânzare. Ștampilele și progresul lor sunt legate de contul lor, nu de dispozitiv, deci nimic nu se pierde.

Question 17

Pot clienții să aibă carduri de la mai multe afaceri?

Answer

Da, clienții pot avea carduri de fidelitate de la toate afacerile care folosesc Growalty. Fiecare card este salvat independent în Apple Wallet sau Google Wallet și pot acumula ștampile și recompense în fiecare dintre ele separat.

Question 18

Cum răscumpără clienții recompensele lor?

Answer

Când un client completează toate ștampilele de pe card, primește automat recompensa disponibilă. Când vizitează afacerea, arată cardul lor digital din wallet și comerciantul poate verifica și răscumpăra recompensa din tabloul de bord de administrare. Este un proces simplu și rapid atât pentru client, cât și pentru afacere.

Question 19

Pot clienții să-și vadă progresul și recompensele?

Answer

Da, clienții își pot verifica cardul digital de fidelitate oricând din Apple Wallet sau Google Wallet. Acolo pot vedea câte ștampile au acumulat, câte le mai trebuie pentru recompensă și detaliile de contact ale afacerii. De asemenea, primesc notificări când sunt aproape de a-și completa cardul.

Question 20

Cum protejează Growalty datele clienților mei?

Answer

Growalty folosește criptare de nivel bancar și protocoale HTTPS pentru a proteja toate datele în tranzit și în repaus. Datele clienților sunt stocate în siguranță și respectăm reglementările aplicabile de protecție a datelor. Sunt colectate doar datele minime necesare pentru funcționarea programului de fidelizare.

Question 21

Ce date sunt colectate de la clienți?

Answer

Growalty colectează doar informațiile necesare pentru programul de fidelizare: numele clientului, adresa de email și numărul de telefon. Activitatea ștampilelor și recompenselor este de asemenea înregistrată. Nu sunt colectate date de locație, istoricul de navigare sau informații financiare de la clienți.

Question 22

Este Growalty conform cu GDPR?

Answer

Da, Growalty este conceput pentru a respecta Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Clienții dau consimțământ explicit la înregistrare, pot solicita ștergerea datelor lor în orice moment, iar tu, ca comerciant, ai acces la instrumente pentru a gestiona aceste solicitări.

Question 23

Pot șterge datele unui client?

Answer

Da, din tabloul de bord de administrare poți gestiona datele clienților tăi. Dacă un client solicită să îi ștergi informațiile, poți face acest lucru direct. Aceasta respectă dreptul la ștergere stabilit de reglementările de protecție a datelor, cum ar fi GDPR.

Question 24

Ce fel de asistență oferă Growalty?

Answer

Oferim asistență prin e-mail și chat live în timpul programului de lucru. De asemenea, avem o bază de cunoștințe disponibilă 24/7 cu ghiduri detaliate, tutoriale și întrebări frecvente. Echipa noastră de asistență răspunde în 24 de ore și te însoțește pe tot parcursul procesului de implementare.

Question 25

Este Growalty gratuit?

Answer

Growalty oferă un plan gratuit care îți permite să creezi programul tău de fidelizare și să începi să păstrezi clienți fără costuri. Acest plan include toate caracteristicile esențiale: carduri digitale, ștampile, recompense și acces la tabloul de bord de administrare. Pentru caracteristici avansate și volum mai mare, oferim planuri premium.

Question 26

Există o perioadă de probă gratuită?

Answer

Da, poți încerca Growalty gratuit fără angajament. Nu este necesară cardul de credit pentru a începe. Creează-ți programul de fidelizare, personalizează-ți cardul și începe să îl folosești cu clienții tăi pentru a vedea rezultatele înainte de a decide dacă vrei să accesezi caracteristicile premium.

Question 27

Ce metode de plată sunt disponibile?

Answer

Acceptăm carduri de credit și debit internaționale majore (Visa, Mastercard, American Express). Plățile sunt procesate în siguranță și poți anula oricând. Nu există taxe ascunse sau taxe de anulare.

Question 28

Există contracte pe termen lung?

Answer

Nu, Growalty nu are contracte pe termen lung sau clauze de anulare. Poți folosi serviciul lună de lună și anula oricând dorești fără penalități. Credem că cel mai bun mod de a te păstra ca client este să oferim un produs care funcționează cu adevărat pentru tine.

Question 29

Cum funcționează cardul digital cu Apple Wallet?

Answer

Cardul de fidelitate Growalty se integrează nativ cu Apple Wallet pe iPhone și Apple Watch. Când un client își creează cardul, îl poate adăuga cu o singură atingere și îl poate accesa din aceeași aplicație unde își păstrează cardurile de îmbarcare, biletele și alte permise. Cardul se actualizează automat când acumulează ștampile.

Question 30

Cum funcționează cardul digital cu Google Wallet?

Answer

Pe dispozitivele Android, cardul Growalty este adăugat nativ în Google Wallet. Clientul îl găsește alături de celelalte carduri digitale și poate accesa rapid. La fel ca și cu Apple Wallet, cardul arată progresul actualizat al ștampilelor și codul QR personal al clientului.

Question 31

Cum funcționează codul QR?

Answer

Growalty folosește coduri QR în două momente: mai întâi, afacerea are un QR la punctul de vânzare pe care clienții noi îl scanează pentru a-și crea cardul. În al doilea rând, fiecare client are un QR personal pe cardul său digital pe care îl arată afacerii de fiecare dată când vizitează pentru a primi o ștampilă înregistrată. Este rapid, igienic și nu necesită contact fizic.

Question 32

Pot personaliza designul cardului digital?

Answer

Da, poți personaliza cardul tău de fidelitate cu logo-ul afacerii tale, culorile brandului și informațiile pe care vrei să le afișezi. Cardul reflectă identitatea vizuală a afacerii tale atât în Apple Wallet, cât și în Google Wallet, întărind recunoașterea brandului de fiecare dată când clientul îl vede pe telefonul său.

Question 33

Ce metrici pot vedea în Growalty?

Answer

Tabloul de bord Growalty îți arată metrici cheie pentru programul tău de fidelizare: numărul de clienți înregistrați, ștampile acordate, recompense răscumpărate, frecvența vizitelor și tendințele de activitate. Aceste date te ajută să înțelegi comportamentul clienților tăi și să iei decizii mai bune pentru afacerea ta.

Question 34

Sunt rapoartele în timp real?

Answer

Da, tabloul de bord de administrare Growalty se actualizează în timp real. De fiecare dată când un client scanează codul său QR și primește o ștampilă, o vezi reflectată imediat în metrici. Acest lucru îți permite să monitorizezi instantaneu activitatea programului tău de fidelizare și să reacționezi rapid.

Question 35

Pot exporta datele programului meu?

Answer

Da, poți exporta datele programului tău de fidelizare din tabloul de bord de administrare. Aceasta include informații despre clienți, istoricul ștampilelor și recompensele. Datele sunt exportate în formate compatibile cu foile de calcul, astfel încât să le poți analiza după cum preferi.

Question 36

Pot trimite notificări clienților mei prin Growalty?

Answer

Aceasta este o funcționalitate în curs de dezvoltare. În versiunile viitoare, Growalty va permite afacerilor să trimită memento-uri personalizate și promoții clienților care au cardul lor digital. Notificările vor ajunge direct în wallet-ul clientului, asigurând vizibilitate ridicată fără a depinde de aplicații terțe.

Question 37

Va exista integrare cu sisteme de punct de vânzare (POS)?

Answer

Da, lucrăm la integrări cu sistemele majore de punct de vânzare astfel încât să poți înregistra ștampile automat când procesezi o vânzare. Acest lucru va elimina necesitatea de a scana QR-ul manual și va face experiența și mai fluidă pentru echipa ta și clienții tăi.

Question 38

Are Growalty un API pentru integrări personalizate?

Answer

Dezvoltăm un API care va permite afacerilor cu nevoi mai avansate să integreze Growalty cu propriile lor sisteme. Aceasta va include endpoint-uri pentru gestionarea programatică a clienților, ștampilelor și recompenselor. Dacă ai nevoi specifice de integrare, contactează-ne și te vom ține la curent cu progresul nostru.

Question 39

Ce este Growalty?

Answer

Growalty este o platformă digitală de fidelizare concepută pentru cafenele, restaurante și afaceri mici. Îți permite să creezi propriul program de fidelizare cu carduri digitale, ștampile și recompense personalizate — fără aplicații sau echipamente speciale. Clientul tău scanează un cod QR și primește instantaneu cardul de fidelitate pe telefonul său.

Question 40

Cum beneficiază afacerea mea de Growalty?

Answer

Growalty ajută la creșterea retenției clienților, la creșterea frecvenței vizitelor și la obținerea de informații valoroase despre comportamentul de cumpărare. Afacerile care folosesc programe de fidelizare digitală raportează până la 30% mai multe venituri recurente. În plus, cu cardul pe telefonul clientului tău, brandul tău rămâne mereu în vedere.

Question 41

Ce tipuri de afaceri pot folosi Growalty?

Answer

Growalty este perfect pentru orice afacere care dorește să păstreze clienți recurenți: cafenele, brutării, restaurante, frizerii, gelaterii, magazine de îmbrăcăminte, săli de sport, studiouri de yoga, spălătorii auto și multe altele. Dacă afacerea ta are clienți care se întorc, Growalty te ajută să îi recompensezi și să crești frecvența vizitelor lor.

Question 42

Cum se diferențiază Growalty de alte aplicații de fidelizare?

Answer

Spre deosebire de alte platforme, Growalty nu necesită ca clienții tăi să descarce nicio aplicație. Cardul digital de fidelitate este adăugat direct în Apple Wallet sau Google Wallet, ceea ce înseamnă zero fricțiune pentru client. În plus, configurarea durează mai puțin de 10 minute și designul cardului este complet personalizabil cu brandul tău.

Question 43

Funcționează Growalty fără conexiune la internet?

Answer

Cardul digital al clientului funcționează offline odată ce este salvat în Apple Wallet sau Google Wallet, deoarece codul QR este stocat local pe telefonul lor. Pentru a înregistra ștampile și a gestiona programul din tabloul de bord al afacerii, ai nevoie de o conexiune activă la internet.

Question 44

În ce țări este disponibil Growalty?

Answer

Growalty este disponibil în întreaga lume. Poți crea programul tău de fidelizare din orice țară, iar clienții tăi pot folosi cardurile lor digitale indiferent de locația lor. Platforma este disponibilă în spaniolă, engleză, portugheză, franceză, germană, italiană, turcă, suedeză, slovenă, română, poloneză și thailandeză.

Question 45

Cât timp durează configurarea Growalty?

Answer

Configurarea inițială a Growalty durează mai puțin de 10 minute. Trebuie doar să te înregistrezi, să completezi detaliile afacerii tale, să personalizezi designul cardului de fidelitate și să definești câte ștampile are nevoie un client pentru a câștiga recompensa. Procesul nostru ghidat te va ghida pas cu pas.

Question 46

Am nevoie de echipamente speciale pentru a utiliza Growalty?

Answer

Nu, Growalty funcționează cu dispozitivele pe care le ai deja. Ai nevoie doar de un smartphone sau o tabletă pentru a accesa tabloul de bord al afacerii și pentru a scana codurile QR ale clienților tăi. Nu este nevoie să cumperi scanere, imprimante sau orice alt hardware suplimentar.

Question 47

Cum îmi personalizez programul de fidelizare?

Answer

Din tabloul de bord Growalty, poți personaliza logo-ul, culorile și designul cardului tău digital pentru a reflecta identitatea brandului tău. De asemenea, definești numărul de ștampile necesare pentru recompensă, tipul de recompensă (produs gratuit, reducere etc.) și punctele de vânzare unde pot fi colectate ștampilele.

Question 48

Pot modifica recompensele sau setările după crearea programului?

Answer

Da, poți modifica programul tău de fidelizare oricând din tabloul de bord de administrare. Poți schimba recompensa, ajusta numărul de ștampile necesare, actualiza designul cardului sau adăuga noi puncte de vânzare. Modificările se aplică imediat fără a afecta cardurile deja emise.

Question 49

Câte ștampile pot stabili pe card?

Answer

Poți stabili orice număr de ștampile preferi pentru programul tău de fidelizare. Cel mai comun este între 5 și 12 ștampile pe recompensă, dar depinde de modelul tău de afacere. O cafenea ar putea alege 8 ștampile pentru o cafea gratuită, în timp ce un restaurant ar putea opta pentru 5 vizite pentru un desert gratuit.

Question 50

Cum adaug puncte de vânzare la programul meu?

Answer

Din tabloul de bord de administrare, poți crea mai multe puncte de vânzare, fiecare cu propriul cod QR. Acest lucru este ideal dacă ai mai mult de o locație sau dacă vrei ca diferiți angajați să înregistreze ștampile de pe dispozitive separate. Fiecare punct de vânzare are propriul cod QR unic pe care clienții îl scanează la momentul achiziției.

Question 51

Cum se înregistrează clienții în program?

Answer

Clienții se înregistrează scanând codul QR al punctului tău de vânzare cu camera telefonului lor. Aceasta îi duce la o pagină unde introduc numele, adresa de email și numărul de telefon pentru a-și crea cardul digital de fidelitate. Întregul proces durează mai puțin de 30 de secunde și nu trebuie să descarce nicio aplicație.

Question 52

Trebuie clienții să descarce o aplicație?

Answer

Nu, acesta este unul dintre cele mai mari avantaje ale Growalty. Clienții nu trebuie să descarce nicio aplicație. Cardul lor digital de fidelitate este adăugat direct în Apple Wallet (iPhone) sau Google Wallet (Android), unde îl pot verifica oricând alături de celelalte carduri și permise digitale.

Question 53

Cum funcționează cu Apple Wallet și Google Wallet?

Answer

Când un client își creează cardul de fidelitate, îl poate adăuga în Apple Wallet sau Google Wallet cu o singură atingere. Cardul arată progresul ștampilelor, detaliile afacerii și un cod QR personal. De fiecare dată când se întorc la afacere, arată doar codul QR din wallet pentru a primi o nouă ștampilă înregistrată.

Question 54

Ce se întâmplă dacă un client își pierde sau își schimbă telefonul?

Answer

Dacă un client își pierde telefonul sau schimbă dispozitivul, își poate recupera cardul accesând linkul original al programului sau scanând din nou codul QR al punctului de vânzare. Ștampilele și progresul lor sunt legate de contul lor, nu de dispozitiv, deci nimic nu se pierde.

Question 55

Pot clienții să aibă carduri de la mai multe afaceri?

Answer

Da, clienții pot avea carduri de fidelitate de la toate afacerile care folosesc Growalty. Fiecare card este salvat independent în Apple Wallet sau Google Wallet și pot acumula ștampile și recompense în fiecare dintre ele separat.

Question 56

Cum răscumpără clienții recompensele lor?

Answer

Când un client completează toate ștampilele de pe card, primește automat recompensa disponibilă. Când vizitează afacerea, arată cardul lor digital din wallet și comerciantul poate verifica și răscumpăra recompensa din tabloul de bord de administrare. Este un proces simplu și rapid atât pentru client, cât și pentru afacere.

Question 57

Pot clienții să-și vadă progresul și recompensele?

Answer

Da, clienții își pot verifica cardul digital de fidelitate oricând din Apple Wallet sau Google Wallet. Acolo pot vedea câte ștampile au acumulat, câte le mai trebuie pentru recompensă și detaliile de contact ale afacerii. De asemenea, primesc notificări când sunt aproape de a-și completa cardul.

Question 58

Cum protejează Growalty datele clienților mei?

Answer

Growalty folosește criptare de nivel bancar și protocoale HTTPS pentru a proteja toate datele în tranzit și în repaus. Datele clienților sunt stocate în siguranță și respectăm reglementările aplicabile de protecție a datelor. Sunt colectate doar datele minime necesare pentru funcționarea programului de fidelizare.

Question 59

Ce date sunt colectate de la clienți?

Answer

Growalty colectează doar informațiile necesare pentru programul de fidelizare: numele clientului, adresa de email și numărul de telefon. Activitatea ștampilelor și recompenselor este de asemenea înregistrată. Nu sunt colectate date de locație, istoricul de navigare sau informații financiare de la clienți.

Question 60

Este Growalty conform cu GDPR?

Answer

Da, Growalty este conceput pentru a respecta Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Clienții dau consimțământ explicit la înregistrare, pot solicita ștergerea datelor lor în orice moment, iar tu, ca comerciant, ai acces la instrumente pentru a gestiona aceste solicitări.

Question 61

Pot șterge datele unui client?

Answer

Da, din tabloul de bord de administrare poți gestiona datele clienților tăi. Dacă un client solicită să îi ștergi informațiile, poți face acest lucru direct. Aceasta respectă dreptul la ștergere stabilit de reglementările de protecție a datelor, cum ar fi GDPR.

Question 62

Ce fel de asistență oferă Growalty?

Answer

Oferim asistență prin e-mail și chat live în timpul programului de lucru. De asemenea, avem o bază de cunoștințe disponibilă 24/7 cu ghiduri detaliate, tutoriale și întrebări frecvente. Echipa noastră de asistență răspunde în 24 de ore și te însoțește pe tot parcursul procesului de implementare.

Question 63

Este Growalty gratuit?

Answer

Growalty oferă un plan gratuit care îți permite să creezi programul tău de fidelizare și să începi să păstrezi clienți fără costuri. Acest plan include toate caracteristicile esențiale: carduri digitale, ștampile, recompense și acces la tabloul de bord de administrare. Pentru caracteristici avansate și volum mai mare, oferim planuri premium.

Question 64

Există o perioadă de probă gratuită?

Answer

Da, poți încerca Growalty gratuit fără angajament. Nu este necesară cardul de credit pentru a începe. Creează-ți programul de fidelizare, personalizează-ți cardul și începe să îl folosești cu clienții tăi pentru a vedea rezultatele înainte de a decide dacă vrei să accesezi caracteristicile premium.

Accepted Answer

Acceptăm carduri de credit și debit internaționale majore (Visa, Mastercard, American Express). Plățile sunt procesate în siguranță și poți anula oricând. Nu există taxe ascunse sau taxe de anulare.

Accepted Answer

Nu, Growalty nu are contracte pe termen lung sau clauze de anulare. Poți folosi serviciul lună de lună și anula oricând dorești fără penalități. Credem că cel mai bun mod de a te păstra ca client este să oferim un produs care funcționează cu adevărat pentru tine.

Accepted Answer

Cardul de fidelitate Growalty se integrează nativ cu Apple Wallet pe iPhone și Apple Watch. Când un client își creează cardul, îl poate adăuga cu o singură atingere și îl poate accesa din aceeași aplicație unde își păstrează cardurile de îmbarcare, biletele și alte permise. Cardul se actualizează automat când acumulează ștampile.

Accepted Answer

Pe dispozitivele Android, cardul Growalty este adăugat nativ în Google Wallet. Clientul îl găsește alături de celelalte carduri digitale și poate accesa rapid. La fel ca și cu Apple Wallet, cardul arată progresul actualizat al ștampilelor și codul QR personal al clientului.

Accepted Answer

Growalty folosește coduri QR în două momente: mai întâi, afacerea are un QR la punctul de vânzare pe care clienții noi îl scanează pentru a-și crea cardul. În al doilea rând, fiecare client are un QR personal pe cardul său digital pe care îl arată afacerii de fiecare dată când vizitează pentru a primi o ștampilă înregistrată. Este rapid, igienic și nu necesită contact fizic.

Accepted Answer

Da, poți personaliza cardul tău de fidelitate cu logo-ul afacerii tale, culorile brandului și informațiile pe care vrei să le afișezi. Cardul reflectă identitatea vizuală a afacerii tale atât în Apple Wallet, cât și în Google Wallet, întărind recunoașterea brandului de fiecare dată când clientul îl vede pe telefonul său.

Accepted Answer

Tabloul de bord Growalty îți arată metrici cheie pentru programul tău de fidelizare: numărul de clienți înregistrați, ștampile acordate, recompense răscumpărate, frecvența vizitelor și tendințele de activitate. Aceste date te ajută să înțelegi comportamentul clienților tăi și să iei decizii mai bune pentru afacerea ta.

Accepted Answer

Da, tabloul de bord de administrare Growalty se actualizează în timp real. De fiecare dată când un client scanează codul său QR și primește o ștampilă, o vezi reflectată imediat în metrici. Acest lucru îți permite să monitorizezi instantaneu activitatea programului tău de fidelizare și să reacționezi rapid.

Accepted Answer

Da, poți exporta datele programului tău de fidelizare din tabloul de bord de administrare. Aceasta include informații despre clienți, istoricul ștampilelor și recompensele. Datele sunt exportate în formate compatibile cu foile de calcul, astfel încât să le poți analiza după cum preferi.

Accepted Answer

Aceasta este o funcționalitate în curs de dezvoltare. În versiunile viitoare, Growalty va permite afacerilor să trimită memento-uri personalizate și promoții clienților care au cardul lor digital. Notificările vor ajunge direct în wallet-ul clientului, asigurând vizibilitate ridicată fără a depinde de aplicații terțe.

Accepted Answer

Da, lucrăm la integrări cu sistemele majore de punct de vânzare astfel încât să poți înregistra ștampile automat când procesezi o vânzare. Acest lucru va elimina necesitatea de a scana QR-ul manual și va face experiența și mai fluidă pentru echipa ta și clienții tăi.

Accepted Answer

Dezvoltăm un API care va permite afacerilor cu nevoi mai avansate să integreze Growalty cu propriile lor sisteme. Aceasta va include endpoint-uri pentru gestionarea programatică a clienților, ștampilelor și recompenselor. Dacă ai nevoi specifice de integrare, contactează-ne și te vom ține la curent cu progresul nostru.

Cargando preguntas frecuentes...

Întrebări Frecvente.

Mai ai întrebări?.

Cargando preguntas frecuentes...

Întrebări Frecvente.

Despre Growalty

Configurare și implementare

Utilizarea de către clienți

Securitate și asistență

Prețuri și planuri

Carduri digitale și wallet

Metrici și rapoarte

Integrări și funcționalități viitoare

Mai ai întrebări?.

Despre Growalty

Configurare și implementare

Utilizarea de către clienți

Securitate și asistență

Prețuri și planuri

Carduri digitale și wallet

Metrici și rapoarte

Integrări și funcționalități viitoare